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Wasserspass fÜr groß und klein

Online Reservierungssystem VG Lauterecken Wolfstein

Die Online-Reservierung kann für 4 Tage im Voraus durchführt werden. Täglich werden neue Termine freigeschaltet. Die Bezahlung der Tickets findet vor Ort statt, es gibt keine Bezahlmöglichkeiten im Reservierungssystem.

Schritt 1: Die Auswahl des Termins

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true
Auswahl des Zeitfensters
Wählen Sie direkt den gewünschten Termin und klicken Sie auf "jetzt Buchen".
Mehrere Buchungen gleichzeitig möglich
Klicken Sie auf Details, um mehrere Termine direkt auswählen zu können.

Schritt 2: Das Anlegen des Kundenkontos (einmalig)

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true
Schritt 2:
Legen Sie Ihr Kundenkonto an. Achten Sie auf die korrekte Schreibweise der E-Mailadresse.

Schritt 3: Das Hinzufügen der Benutzer

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Weitere Teilnehmer hinzufügen
Wenn gewünscht, können Sie alle Tickets auf eine Mailadresse senden lassen.
Dann einfach immer die gleiche Mailadresse angeben.

Schritt 4: Buchung absenden

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Bestätigung der Buchung
Setzen sie die Häkchen und senden Sie die Buchung ab.

Schritt 5: E-Mails prüfen

Sie erhalten vom System je nach Auftrag mehrere E-Mails: (prüfen Sie gegebenenfalls auch den Spam Ordner)

Mit der ersten Mail wird die Erstellung des Benutzerkontos bestätigt. In dieser Mail erhalten Sie auch einen Link, um Stornierungen durchführen zu können.

Systemseitig werden jetzt die Tickets als PDF erstellt und individuelle QR-Codes generiert. (siehe Bild)

Der Empfang der Tickets kann je nach Auslastung der Server mehrere Minuten dauern. Besonders zu Beginn der Saison ist das zu erwarten.

Mit diesen tollen QR-Codes kann das Schwimmbadpersonal Sie bei dem Betreten des Schwimmbads direkt erfassen. Längere Wartezeiten werden so vermieden.


Bei Reservierungen von mehreren Personen erhält jede angegebene E-Mailadresse ihr persönliches Ticket, der Besteller zusätzlich noch einmal eine Gesamtauflistung mit allen QR-Codes.

Schritt 5: Der Badetag

Um Wartezeiten zu reduzieren, zeigen Sie bitte dem Schwimmbadpersonal den richtigen QR Code in ausgedruckter Form oder die Bestätigung direkt auf Ihrem Handy vor. Wir scannen den Code ein und Sie sind automatisch registriert.

Haben Sie keine Möglichkeit die Reservierung auszudrucken oder mobil zu zeigen, können wir Ihre Reservierungen auch manuell vor Ort bestätigen.

Achtung: Sie müssen zuvor gebucht haben. Eine Buchung vor Ort beim Schwimmbadpersonal ist nicht möglich.

Schritt 6: Die Kasse

Unabhängig von den neuen Corona-Verordnungen wurde dieses Jahr ein Kassenautomat installiert. Direkt am Eingang können Sie jetzt bequem per EC-Karte oder mit Bargeld zahlen.

Wir bemühen uns, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und hoffen, dass Sie uns weiterhin unterstützen und die Begeisterung am Schwimmen beibehalten. 
 
Bleiben Sie gesund!
 
Ihre Verbandsgemeindewerke Lauterecken-Wolfstein

Fragen und Antworten zur Online-Reservierung

Eröffnung Freibäder - Corona Maßnahmen

Liebe Gäste, wir freuen uns, Sie wieder als Gast in unserem Freibad begrüßen zu dürfen.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass es bei dem Besuch im Freibad bestimmte Auflagen aus der Corona-Schutzverordnung gibt. Unter anderem ist der Einlass ausschließlich mit einer vorherigen Online-Reservierung auf unserer Homepage unter www.vg-lw.de möglich. Wir bemühen uns Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und hoffen, dass Sie uns weiterhin unterstützen und die Begeisterung am Schwimmen beibehalten. Bleiben Sie gesund!

Welches Freibad ist geöffnet?
Die Verbandsgemeinde Lauterecken-Wolfstein wird voraussichtlich am 29. Juni 2020 das Freibad „Königsberg“ öffnen.

Wie lange sind die Öffnungszeiten?
Öffnungszeitenfenster:    10.00 Uhr bis 14.00 Uhr und  von 15.00 Uhr bis 19.00 Uhr

Muss ich das Freibad zu Beginn des Zeitfensters betreten und wie lange darf ich bleiben?
Ihre Online-Reservierung berechtigt Sie, das Bad innerhalb des reservierten Öffnungszeitenfensters zu besuchen. Wann Sie das Bad während des Öffnungszeitenfensters betreten ist Ihnen überlassen, allerdings müssen alle Badegäste am Ende des Öffnungszeitenblocks das Bad verlassen, damit eine Zwischenreinigung und Desinfektion durchgeführt werden kann.

Kann ich das Freibad an beiden Öffnungszeitenfenstern täglich besuchen?
Sie können das Freibad in beiden Zeitfenstern täglich besuchen, müssen hierfür allerdings auch für jedes Öffnungszeitenfenster eine Reservierung vornehmen. Wenn Sie für aufeinanderfolgende Zeitfenster jeweils eine Reservierung vorgenommen haben, müssen Sie, wie alle anderen Badegäste auch, das Freibad zwischen den Zeitfenstern verlassen, da eine Zwischenreinigung und Desinfektion durchgeführt werden muss. Zudem müssen Sie bei erneutem Besuch des Bades wieder den entsprechenden Eintrittstarif zahlen.

Gibt es eine Begrenzung der Besucherzahlen?
Aufgrund der erhöhten Schutzmaßnahmen gibt es eine tägliche Besucherbegrenzung.

Wie erhalte ich die kostenlose Reservierungsbestätigung?
Die Reservierungsbestätigung mit QR-Code ist kostenlos über die Homepage der Verbandsgemeindeverwaltung Lauterecken-Wolfstein unter www.vg-lw.de zu erhalten. Die Reservierung ist nur in dem gebuchten Zeitfenster gültig. Der Ticketkauf findet nach der Reservierung im Bad vor Ort am Kassenautomat statt.

Warum benötige ich zusätzlich eine kostenlose Reservierungsbestätigung?
Die Verbandsgemeinde hat die Reservierung vorübergehend eingeführt, um den Umgang mit der gesetzlich vorgeschriebenen Limitierung der Besucherzahl im Interesse aller zu erleichtern. Das Freibad hat damit die Möglichkeit, Besucherströme, im Sinne der Gäste, besser zu steuern. Besucher, die die Reservierungsfunktion nutzen, vermeiden, dass sie umsonst anreisen und keinen Einlass in das Freibad erhalten.

Warum muss ich bei der Reservierung Namen und Anschrift angeben?

Die aufgenommen Daten werden vertraulich und lediglich für die eventuell nötige hilfreiche Nachverfolgung von Infektionsketten im Zusammenhang mit der Corona-Pandemie aufgenommen. Die Daten werden maximal vier Wochen gesichert aufbewahrt und nur auf Anfrage an das zuständige Gesundheitsamt weitergegeben.

Komme ich auch ohne Online-Reservierung hinein?
Ohne eine Online-Reservierung ist der Erwerb eines Eintrittstarifs nicht gestattet.

Kostet die Online-Reservierung extra?
Nein, die Reservierungsbestätigung mit QR- Code ist kostenlos.

Gilt meine Reservierung nur für einen Tag?
Eine Online-Reservierung ist beschränkt auf einen bestimmten Tag und gilt nur für das gewählte Öffnungszeitenfenster.

Erhalte ich die Reservierungsbestätigung auch in den Freibädern?
Nein, dies ist aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich. Die Reservierung kann aktuell nur online vor dem Freibadbesuch geordert werden.

Wie viele Tage im Voraus kann ich eine Online-Reservierung vornehmen?
Die Online-Reservierung kann für vier Tage im Voraus durchführt werden.

Ich habe kein Internet. Kann ich auch telefonisch reservieren?
Leider ist dies nicht möglich. Greifen Sie bitte auf Familie oder Freunde zurück, die die Reservierung für Sie übernehmen können.

Kann ich für mehrere Personen eine Reservierung vornehmen?
Eine Online-Reservierung ist für bis zu 6 Personen möglich.

Mein Kind ist unter 6 Jahre alt und hat freien Eintritt. Kann ich es ohne Reservierung mitbringen?
Nein. Ihr Kind benötigt ebenfalls eine Online-Reservierung. Nur so ist die Zahl der Gäste planbar und die Besucherobergrenze einzuhalten.

Warum kann ich meinen Wunschtag oder mein gewünschtes Zeitfenster nicht auswählen?
Die Anzahl der Gäste ist pro Tag und Zeitfenster beschränkt. Sollten diese nicht mehr buchbar sein, ist das vorhandene Kontingent erschöpft. Bitte wählen Sie einen anderen Termin.

Ich habe schon gebucht, möchte aber Tag oder Zeitfenster ändern. Kann ich noch stornieren?
Solange die Reservierung noch nicht abgeschlossen ist, können Sie den Tag oder das Zeitfenster noch ändern. Nach Abschluss ist der Vorgang endgültig. Bitte prüfen Sie die ausgewählten Optionen sorgfältig, bevor Sie die Reservierung bestätigen. Bitte wenden Sie sich bei einer Stornierung per E-Mail an die Verbandsgemeinde Lauterecken-Wolfstein unter freibad@vg-lw.de.

Ich möchte lieber spontan über den Besuch entscheiden, je nach Wetterlage. Ist das möglich?
Sie können sich ganz kurzfristig entscheiden. Solange das Kontingent nicht ausgeschöpft ist, können Sie am Besuchstag selbst eine Reservierung vornehmen, selbst wenn das Zeitfenster schon begonnen hat. Sie können auch von unterwegs per Smartphone die Reservierung durchführen und am Einlass auf dem Display ihres Endgerätes vorzeigen. Sie gehen damit nur das Risiko ein, dass an einem schönen Tag das Kontingent bereits ausgebucht sein kann.

Ich habe einen Schwerbehindertenausweis mit dem Merkzeichen B, wodurch meine Begleitperson kostenfrei die Bäder besuchen darf. Was muss ich dafür beachten?
Die Regelung gilt weiter. Reservieren Sie sich bitte online, für sich und Ihre Begleitung, jeweils einen Platz. Die Reservierungsbestätigung bzw. die Zugangsnummer teilen Sie am Eingang mit. und zeigen Ihren Schwerbehindertenausweis vor, wodurch Ihre Begleitperson wie gewohnt das Bad kostenfrei nutzen kann.

Gibt es eine Mund-Nasenschutzpflicht und bis wohin geht diese?
Eine Maskenpflicht gilt somit auch in Freibädern, jedoch nur bedingt. Die Maskenpflicht gilt im Eingangsbereich bzw. an den Kassenautomaten. Nach dem Durchgang des Drehkreuzes benötigen Sie keinen Mund-Nasenschutz.


Informationen

Das Wichtigste im Überblick:

  • Es werden dieses Jahr keine Schwimmabzeichen abgenommen und es finden keine Schwimmkurse statt
  • Eintritt nur nach vorheriger Online-Reservierung
  • Bezahlung vor Ort - EC oder Bar
  • Ausschließlich Tagestickets erhältlich (2,00 € für Erwachsene, 1,00 € ermäßigt und für Kinder/Jugendliche unter 18 Jahren)
  • Besucherregistrierung zur evtl. Kontaktpersonennachverfolgung
  • Begrenzung der Besucherzahlen
  • Begrenzte Öffnungszeiten: 10.00 Uhr – 14.00 Uhr und  15.00 Uhr – 19.00 Uhr
  • Keine Nutzung des Sprungturms möglich
  • Beachtung des Wege- und Hygienekonzeptes
  • Bei Gewitter und Starkregen ist das Freibadgelände sofort zu verlassen
  • Der Kiosk bleibt während dieser Saison geschlossen
  • Besucherdaten werden nach 4 Wochen automatisch gelöscht
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